Урок 5

Продукт

Компоненты информационного продукта
Время прохождения:

40 мин
  • Пройдено 14,28% 14,28%
Задача урока:

Показать из каких компонентов должен состоять успешный информационный продукт.

Когда я приступал к работе над онлайн-курсом, я знал, что абсолютно любой бизнес строится на продажах какого-либо продукта. При этом можно быть продавцом, производителем или и тем, и другим одновременно.
Если вы только продавец, то доля вашего заработка будет небольшой, т. к. вы лишь делаете наценку к себестоимости и добавленной стоимости произведённого товара. К тому же, как продавец, вы вынуждены вкладывать деньги в рекламу, — что также съедает вашу наценку.

Если вы только производитель, то доля вашего заработка будет больше — за счёт добавленной стоимости. Но при этом, отдавая дистрибуцию партнерам, вы теряете наценку продавца, которая тоже не маленькая.

Если же вы производитель и продавец одновременно, то ваш заработок будет складываться как из добавленной стоимости, так и из наценки продавца. И это позволяет продавать продукт с максимально высокой прибылью.

Формирование цены на продукт

При этом, важно понимать, что любой информационный продукт обладает уникальным свойством быстрого тиражирования. Это значит, что, произведя всего 1 единицу информационного продукта, я могу продать её 1 000 000 раз. И это позволяет зарабатывать большие деньги при минимальных затратах.

Когда я принимал решение о создании онлайн-курса, я понимал, что я буду производителем и продавцом одновременно. А это значило, что моя прибыль будет складываться из добавленной стоимости, наценки продавца и многократного копирования однажды созданного информационного продукта.

Говоря иными словами, производя и продавая массово тиражируемый информационный продукт, я мог получать более 70% прибыли и быстро охватить весь рынок. И это была отличная мотивация для того, чтобы вложить максимум времени и сил в создание продукта.

 

Продукт

Продукт — это ядро бизнеса. Любую компанию определяет то, что она продаёт. Именно продукт стал базовой причиной успеха Tactic.pro. Поэтому важно понять, какой продукт я разработал, и почему именно такой.

Итак, из Википедии мы знаем, что:

Продукт — это товар или услуга, которую можно предложить для рынка, и которая будет удовлетворять потребности потребителей. Продукты делятся на материальные и нематериальные. К последним относятся услуги, например, услуги туристических агентств или бухгалтерского обеспечения предприятия.

Проще говоря, продукт не является товаром или услугой. Продукт — это нечто большее. Вот ещё пример:

Продукт в маркетинге — это решение, предлагаемое фирмой своему потребителю как средство удовлетворения его потребностей.

Зачастую ошибочно в маркетинге термин «продукт» приравнивается к термину «товар» — это некорректно. Продукт является более широким понятием — оно включает в себя как сам материальный предмет (товар), так и неосязаемую часть — например, услуги при продаже, гарантийные обязательства… и даже главную идею бренда, под которым выпущен товар. Более того — термин «продукт», может использоваться даже применительно к самим услугам при отсутствии материальных товаров.

Иными словами, продукт включает в себя: товар, услугу и маркетинговое описание (упаковка, сайт, рекламное объявление и прочее). Если нет хотя бы одного элемента, то это либо не продукт, либо очень слабый продукт. Даже консультация подразумевает товар в виде документов с рекомендациями.

Когда я создавал информационный продукт Tactic.pro, я руководствовался именно этими принципами. Я понимал, что информационный продукт — это не просто видеоуроки. Успешный информационный продукт должен иметь 3 составляющих:

1. Информационный товар;
2. Дополнительная услуга;
3. Маркетинговое описание.

Именно в такой последовательности я создавал информационный продукт Tactic.pro, который мои клиенты с радостью рекомендовали друг другу.

 

Информационный товар

Для того, чтобы создать информационный товар, я: 1) Сделал сайт; 2) Создал на сайте структуру разделов; 3) Разместил в разделах видеоуроки, текстовые пояснения и программу подготовки.

Такой сайт, с хорошо структурированным учебным курсом и доступом к нему по ссылке, и был информационным товаром.

Но чтобы создать этот товар, я отдельно разработал план учебного курса, закупил необходимое оборудование, собрал съёмочную группу, отснял учебный видеоматериал, произвел монтаж видео, написал текстовые пояснения, сделал сайт и разместил получившиеся видео и текстовые материалы на сайте, в специальном порядке.

 

Дополнительная услуга

Для того, чтобы добавить к товару ценные дополнительные услуги и повысить ценность продукта, я: 1) Поддерживал возможность дистанционного приобретения онлайн-курса; 2) Поддерживал защищенный и бесперебойный доступ к учебному разделу 24 часа в сутки; 3) Давал гарантию возврата средств; 4) Помогал пользователям решать технические проблемы; 5) Бесплатно консультировал по вопросам тактики.

Весь набор услуг являлся дополнительным, но при этом существенно повышал ценность конечного продукта.

Чтобы обеспечить этот набор дополнительных услуг, я подобрал надёжный сервер для сайта, надёжный хостинг для 500 Гб видео, приобрёл и установил сертификат шифрования, сообщил всем о гарантийном обязательстве, связывался с технической поддержкой хостеров и максимально быстро восстанавливал доступ при технических неполадках, ежедневно отвечал на электронную почту и писал развернутые ответы на вопросы о тактике ведения боя в комментариях.

 

Маркетинговое описание

Для того, чтобы к товару и услуге добавить маркетинговое описание и сделать продукт понятным для аудитории, я создал яркий, презентабельный, но при этом простой и понятный продуктовый сайт. На продуктовом сайте я разместил рекламный текст, видеоролики, атмосферные фотографии, отзывы реальных клиентов, а также технические характеристики продукта и организационную информацию.

Маркетинговое описание в виде яркого продуктового сайта, объединило информационный товар и набор услуг в единый продукт. Когда посетители попадали на продуктовый сайт Tactic.pro, они видели сайт как неотъемлемую часть продукта. Как и должно быть.

Чтобы создать маркетинговое описание, я составил список продающих моментов, написал рекламный текст (включая заголовки), подготовил рекламные фотоматериалы и видеоуроки, сделал рекламное видео, разработал яркий фирменный стиль, сделал сайт и структурно разместил на нём все рекламные материалы.

Материалы для скачивания

Смотреть на YouTube

Урок 5. Продукт

Слушать в аудиоформате

Урок 5. Продукт