Урок 27

Каналы связи

Основной и запасной каналы связи с сотрудником
Время прохождения:

10 мин
  • Пройдено 92,82% 92,82%
Задача урока:

Показать, как сохранять управление и контроль над онлайн-бизнесом даже в непредвиденных ситуациях.

Основная цель основного и запасного каналов связи — сделать так, чтобы сотрудница всегда имела возможность со мной связаться.
И для того, чтобы наличие связи не зависело от качества интернет-соединения или работоспособности выбранного мессенджера, мы использовали три канала.

Каналы связи должны были работать так, чтобы, написав на любой из них, второй пользователь получал звуковое и визуальное уведомление на свой смартфон и на монитор ноутбука одновременно. Это было особенно важно в периоды проведения запусков продаж. Ведь в такие периоды каждый час простоя мог стоить бизнесу сотни тысяч рублей.

Поэтому мы с моей сотрудницей имели основной канал связи: Google Hangouts. И два дополнительных: Work Chat от Evernote и простые смс-сообщения. Но при этом мы так редко общались, что я часто забывал о её существовании. И вспоминал только тогда, когда она уведомляла меня о необходимости ответить на какое-то специфическое сообщение или о необходимости продающего видео:

Переписка с сотрудницей в Work Chat от Evernote

Но это вовсе не значит, что нам не нужны были основной и запасной каналы связи. Ведь если бы во время запуска что-то пошло не так, а сообщения моей сотрудницы до меня бы не доходили, то вероятно, что запуск прошёл бы впустую. И пришлось бы ждать ещё 2-3 месяца до следующего запуска.

Лучше заранее перестраховаться и не допустить проблем, чем потом их исправлять. Именно поэтому в системе продаж Tactic.pro всё было настолько автоматизировано, что мне оставалось выполнять только 1% действий: отвечать на специфические сообщения и записывать 8-10 коротких видео в год.

Материалы для скачивания

Смотреть на YouTube

Урок 27. Основной и запасной каналы связи

Слушать в аудиоформате

Урок 27. Основной и запасной каналы связи