Когда я настраивал систему продаж, то старался по-максимуму её автоматизировать.

В конечном итоге я автоматизировал 80% бизнес-процессов, которые поддавались технической автоматизации. Оставшиеся 20% бизнес-процессов я должен был поддерживать вручную.

Автоматизацию этих 20% либо нельзя было осуществить технически (или не имело смысла), либо техническая автоматизация вела к значительному снижению прибыли. Отдельно замечу, что я проверял это на практике 🙂

Иными словами, всё, что имело смысл автоматизировать, — я автоматизировал. Всем остальным, — что нельзя было автоматизировать или не имело смысла, — я управлял. Но поскольку система продаж уже была настроена, и 80% бизнес-процессов работали в автоматическом режиме, управление оставшимися 20% казались не такими уж сложными.

Стоит отметить, что моя система продаж оказалась очень устойчивой и надёжной. И когда я полностью отладил систему на всех трёх уровнях — сбор подписной базы, обучение продукту и проведение продаж, — и произвёл техническую автоматизацию на 80%, то управление системой свелось к выполнению 5 простых действий:

1. Подготовка плана запусков на год (раз в год);
2. Оплата рекламных кампаний (раз в месяц);
3. Заполнение таблицы KPI (раз в месяц);
4. Проведение запусков продаж (3-5 раз в год);
5. Помощь клиентам (3 раза в день).

Этого было достаточно, чтобы поддерживать работу системы и обеспечивать продажи в течение всего года. Когда год завершался, я заново составлял план запусков на год вперёд и повторял цикл снова. Если же я тратил больше времени и делал больше чем планировал, то достигал более высоких результатов.